cursos online
Confira os treinamentos disponibilizados pelo Núcleo de Educação a Distância por modalidade de ensino.
LIBRAS
Neste treinamento, os alunos aprenderão a língua oficial dos surdos brasileiros, a LIBRAS. O objetivo é que os participantes se comuniquem com pessoas surdas e conheçam a cultura e a identidade desse povo.
Carga horária
A carga horária do treinamento é de 60 horas, sendo 48 a distância, por meio do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), e 12 horas em momentos presenciais pré-determinados.
Durante o treinamento, os alunos se transformarão em jogadores virtuais de uma competição de paintball. Para isso, deverão obedecer às regras do jogo, que exige silêncio, concentração e o uso de gestos para a comunicação, assim como na Língua de Sinais.
Conteúdo programático
O curso está dividido em seis partes, denominadas missões, que estão divididas em tópicos. Entre os temas estão o alfabeto manual, os números, os adjetivos, os pronomes, os substantivos, os verbos e os advérbios.
Mudança de hábito - Didática
Curso Mudança de Hábito: comportamentos que devem ser desaprendidos pelo docente
Com o curso o aluno será capaz de analisar, discutir, refletir e aplicar os enfoques teóricos que alicerçam a ação pedagógica do professor em sala de aula. A finalidade é oferecer maior embasamento para que profissionais saibam se comportar, refletir, questionar e interferir de maneira positiva em sala de aula visando ao desenvolvimento dos alunos e da instituição em que atuam e ao bem-estar da sociedade.
Público-alvo:
Ter mais de 16 anos, ensino médio completo, ser estagiário ou empregado do sistema Findes envolvido com o atendimento a clientes externos.
Duração das aulas:
O curso tem duração aproximada de 2 meses. O aluno é orientado a estudar 10 horas semanais (2 hora de estudos/dia útil).
Carga horária: 85 horas
Metodologia:
A metodologia de ensino é composta por elementos e ferramentas próprios da educação a distância, como exercícios interativos, fóruns, vídeos, áudios e outros recursos audiovisuais.
Durante o curso, o aluno estuda em um ambiente composto por uma rede social em que receberá orientações do tutor quanto às atividades a serem cumpridas e partilhará da opinião do aluno fictício Prof. Antero. Além disso, receberá dicas de livros, filmes, vídeos e sites que tratam do tema relacionado à aula.
Conteúdo programático:
O conteúdo está dividido em quatro unidades em que será discutido um tema pertinente ao universo escolar. Os temas são: desaprender o hábito de ensinar e aprender; desaprender o hábito de planejar; desaprender o hábito de se comportar em sala de aula; desaprender o hábito de avaliar a aprendizagem.
Eletricista Instalador Predial
O objetivo do curso é qualificar profissionais para planejar e executar instalações elétricas prediais de acordo com os padrões, a norma regulamentadora de segurança, e as normas técnicas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas).
Pré-requisitos: Ter idade maior ou igual a16 anos e, no mínimo ensino fundamental completo.
Carga horária: 220 horas (160 horas a distância, com material impresso e 60 horas presenciais).
Conteúdo programático:
UNIDADE I Iniciando na eletricidade - 60 horas a distância e três momentos presenciais.
UNIDADE II Medidas das grandezas elétricas - 30 horas a distância e um momento presencial.
UNIDADE III Riscos elétricos - 10 horas a distância e um momento presencial.
UNIDADE IV Tecnologias e práticas profissionais - 80 horas a distância e sete momentos presenciais.
UNIDADE V Interpretação de projeto elétrico predial - 40 horas à distância e dois momentos presenciais.
Especialização em Design de Moda
O objetivo desta especialização é capacitar os profissionais da moda no que diz respeito aos projetos, às estruturas de desenvolvimento de produtos, bem como à melhoria de sua qualidade, com orientação para os resultados, aprofundando a questão do design como fator diferencial na indústria da moda.
O curso é oferecido em parceria com a Faculdade SENAI/CETIQT, responsável pela emissão do certificado em nível de Especialização.
Carga horária
A carga horária do curso é composta por 12 horas de estudos presenciais, 10 de ambientação do aluno no curso e de orientação para o trabalho final mais 378 horas dedicadas a distância, totalizando 400 horas distribuídas ao longo de 18 meses.
Metodologia
As disciplinas estão divididas em três módulos. Ao final de cada etapa, o aluno comparece ao polo presencial e realiza uma avaliação. Durante o terceiro módulo, estão previstas, ainda, palestras ao vivo pela internet.
Conteúdo programático
Moda, Cultura e Identidade; Análise e Reconhecimento dos Materiais Têxteis; Design Sustentável e Moda; Empreendedorismo e Negócios são algumas das disciplinas estudadas durante o curso.
MBA em Gestão Estratégica de Vendas para o Mercado da Moda e de Têxteis
Por meio deste curso, profissionais que lidam com vendas em moda e na área têxtil terão a oportunidade de desenvolver as competências necessárias para planejar, organizar e controlar suas atividades. Durante o curso, os participantes deverão compreender a dinâmica desse processo estratégico em que é preciso administrar o fechamento de negócios, introduzir novos produtos e buscar relações de longo prazo junto aos clientes.
O curso é oferecido em parceria com a Faculdade SENAI/CETIQT, responsável pela emissão do certificado em nível de Especialização.
Carga horária
Previsto para ser realizado em 18 meses, o curso tem 400 horas de duração, sendo 391 oferecidas a distância e nove presenciais, nas quais serão realizadas atividades de avaliação e a apresentação do Trabalho de Conclusão de Curso.
Metodologia
O curso é dividido em quatro módulos, dois obrigatórios e dois optativos, que deverão ser estudados a distância por meio do ambiente virtual de aprendizagem. Após o fim de cada módulo obrigatório, aluno fará uma avaliação presencial e no fim do curso deverá apresentar um trabalho de conclusão.
Nos módulos optativos, os participantes poderão assistir a webconferências em que serão convidados empresários e profissionais do ramo para contar suas experiências.
Conteúdo programático
Entre os temas estudados estão a estrutura do mercado da moda, o comportamento do consumidor e a promoção de produtos têxteis. Além disso, no módulo específico, o foco é a gestão das vendas no setor, que será estudada nas categorias vendas diretas, no atacado e no varejo.
Educação Ambiental
Conteúdo
O conteúdo está distribuído em 7 desafios:
Meio Ambiente
Ecologia
Desequilíbrio Ecológico
Conservação Ambiental
Biodiversidade e Desenvolvimento Sustentável
A integração humana com o meio ambiente
Educação para a Qualidade Ambiental
Objetivos
Entender as questões fundamentais sobre meio ambiente, os conceitos e definições, analisando os problemas atuais e as perspectivas futuras para essa área, que a cada dia se desenvolve e evolui mais.
Carga horária
Este curso tem carga horária de 14 horas a distância. O ambiente de aprendizagem ficará disponível por 20 dias, após essa data o aluno não terá mais acesso. Neste tempo, recomendam-se em média 50 minutos de estudo por dia, sendo que o aluno que decide seu ritmo de estudo.
Público-alvo
Quem deseja descobrir o meio ambiente e suas variações, suas problemáticas e seus avanços;
Quem quer aprender os conceitos básicos de educação ambiental e suas aplicações;
Quem deseja refletir sobre o modelo de desenvolvimento sustentável atual e o que se espera para o futuro.
Certificação
O aluno receberá o certificado após obter 70% de aproveitamento ao final do curso.
Empreendedorismo
Conteúdo
O conteúdo está distribuído em 6 desafios:
Busca de oportunidades, informações e iniciativas.
Liderança, ética e postura profissional
Criatividade, pró-atividade e raciocínio lógico
Comunicação
Trabalho em Equipe e negociação
Empreendedorismo e Características do Empreendedor
Objetivos
Identificar as características inerentes ao empreendedor, reconhecendo a importância do autodesenvolvimento.
Carga horária
Este curso tem carga horária de 14 horas a distância. O ambiente de aprendizagem ficará disponível por 20 dias, após essa data o aluno não terá mais acesso. Neste tempo, recomendam-se em média 50 minutos de estudo por dia, sendo que o aluno que decide seu ritmo de estudo.
Público-alvo
Jovens alunos do SENAI, nos cursos de aprendizagem e nos cursos de educação profissional técnica de nível médio, e alunos das escolas de ensino fundamental, de ensino médio e da educação de jovens e adultos.
Certificação
O aluno receberá o certificado após obter 70% de aproveitamento ao final do curso
Ética e Cidadania
Ética e Cidadania
O curso tem por objetivo refletir sobre ética e cidadania a partir de conceitos, exemplos do dia a dia e informações sobre direitos e deveres. Tudo de modo dinâmico, intercalando e articulando textos, imagens e animações.
Público-alvo:
O curso é gratuito e oferecido a todos os profissionais das mais diversas áreas, que desejam refletir sobre ética e cidadania e obter informações sobre direitos e deveres.
Carga horária: 14 horas
Conteúdo programático:
São algumas dos temas estudados durante o curso: O que é Ética; Onde se localiza a ética?; O que é juízo de apreciação da conduta humana?; E o que é cidadania?; Cidadania Civil, Cidadania Política, Cidadania Social.
Higiene e Segurança
Carga horária: 12 horas
Objetivo
Conhecer as leis e normas relacionadas às áreas de Segurança e Higiene do Trabalho mantendo o trabalhador em seu pleno potencial de trabalho, reduzindo ou eliminando os riscos que possam afetar essa capacidade.
Público-alvo
Interessados em utilizar, ampliar ou complementar suas competências profissionais na área Segurança e Higiene do Trabalho.
Conteúdo programático
Normas de segurança;
NR6 - equipamentos de proteção individual;
Insalubridade; atividades e operações insalubres;
NR23 - proteção contra incêndios;
NR26 - sinalização de segurança;
Biossegurança
O que é preciso para fazer o curso?
É necessário ter:
Idade a partir de 16 anos;
Ensino Médio completo ou em curso;
Acesso regular à internet;
Conhecimentos de uso de correio eletrônico (receber, responder e enviar mensagens);
Navegação na web em nível de usuário.
Legislação trabalhista
Conteúdo
O conteúdo está distribuído em 5 desafios:
Importância do trabalho como direito social e a organização social do trabalho
Tipos de trabalhadores e formas de contratação
Elementos de contratação de empregado
Direitos devidos ao empregado durante seu contrato de trabalho
Direitos do empregado na rescisão do contrato de trabalho
Objetivos
Identificar os dispositivos legais que regulamentam as relações de trabalho.
Carga horária
Este curso tem carga horária de 14 horas a distância. O ambiente de aprendizagem ficará disponível por 20 dias, após essa data o aluno não terá mais acesso. Neste tempo, recomendam-se em média 50 minutos de estudo por dia, sendo que o aluno que decide seu ritmo de estudo.
Público-alvo
Jovens alunos do SENAI, nos cursos de aprendizagem e nos cursos de educação profissional técnica de nível médio, e alunos das escolas de ensino fundamental, de ensino médio e da educação de jovens e adultos.
Certificação
O aluno receberá o certificado após obter 70% de aproveitamento ao final do curso.
Metrologia Básica
No Curso Básico de Metrologia, os estudantes vão conhecer a história da metrologia e a evolução dessa ciência. Serão capazes, também, de compreender os processos de medição e de manusear os principais instrumentos, entre eles o paquímetro e o micrômetro.
Metodologia
O ambiente virtual de aprendizagem terá como base a cidade de Metrolândia, local milimetricamente planejado em que os alunos serão detetives e farão uma investigação sobre a sabotagem das medidas que ocorreu. Dessa forma, o participante aprenderá, de forma lúdica, os conceitos que serão aplicados no decorrer do curso.
Conteúdo programático
O material está dividido em oito aulas, que abrangem o estudo das unidades de medidas, do Sistema Internacional de Unidade (SI) e de alguns instrumentos como a régua graduada, o paquímetro e o micrômetro. Para isso, estão previstas leituras dos conteúdos e de algumas curiosidades. Os estudantes farão exercícios de fixação e avaliativos, assistirão a vídeos e receberão pistas para descobrir quem sabotou Metrolândia.
Propriedade Intelectual
Conteúdo
O conteúdo está distribuído em 6 desafios:
Produtos falsos e verdadeiros: problemas e vantagens
Riscos para o computador no uso de cópias não autorizadas de programas
Patentes, Segredo Industrial e Violação de patentes
Idéias originais e Proteção de desenhos de produtos industriais
Uso de marcas
Proteção da origem ou procedência e Proteções especiais
Objetivos
Identificar a importância da Propriedade Intelectual e dos benefícios da proteção dos produtos derivados da criatividade e da inovação.
Carga horária
Este curso tem uma carga horária de 14 horas a distância. O ambiente de aprendizagem ficará disponível por 20 dias, após essa data o aluno não terá mais acesso. Neste tempo, recomendam-se em média 50 minutos de estudo por dia, sendo que o aluno que decide seu ritmo de estudo.
Público-alvo
Estudantes dos cursos de educação profissional, do ensino médio, dos últimos anos do ensino fundamental, da educação de jovens e adultos e do ensino superior que estejam iniciando sua preparação para o mundo do trabalho.
Jovens profissionais interessados em ampliar e atualizar seus conhecimentos.
Certificação
O aluno receberá o certificado após obter 70% de aproveitamento ao final do curso.
Segurança do trabalho
Conteúdo
O conteúdo está distribuído em 8 desafios:
Acidentes e Acidentes do Trabalho e suas conseqüências
Riscos Ambientais e prevenções
Organização do local de trabalho
Princípios de Higiene e Saúde Pessoal e Ambiental
Normas Regulamentadoras
NR-23 - Prevenção de Combate a Incêndios
Equipamentos de Proteção
Primeiros Socorro
Objetivos
Compreender as questões relativas à Segurança, Meio Ambiente e Saúde de modo a possibilitar uma visão crítica dos riscos e perigos existentes no mundo do trabalho.
Carga horária
Este curso tem carga horária de 14 horas a distância. O ambiente de aprendizagem ficará disponível por 20 dias, após essa data o aluno não terá mais acesso. Neste tempo, recomendam-se em média 50 minutos de estudo por dia, sendo que o aluno que decide seu ritmo de estudo.
Público-alvo
Quem deseja conhecer os aspectos teóricos que caracterizam o acidente e suas vertentes para o ambiente do trabalho de acordo com a legislação vigente;
Quem deseja conhecer os diferentes tipos de acidentes e acidentes do trabalho;
Quem deseja conhecer as causas dos acidentes e dos acidentes do trabalho e suas conseqüências;
Quem deseja conhecer os principais básicos PCMSO - Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional e a estreita relação com o PPRA - Programa de Prevenção de Riscos Ambientais;
Quem quer aprender a identificar as Normas Regulamentadoras - NR e suas áreas de aplicação.
Sistema CRM - FINDES
Sistema CRM FINDES
O curso de CRM tem por objetivo desenvolver no aluno a percepção dos conceitos básicos das ferramentas do sistema CRM da Federação das Indústrias do Espírito Santo - FINDES.
Pré-requisitos:
Ter mais de 16 anos, ensino médio completo, ser estagiário ou empregado do sistema Findes envolvido com o atendimento a clientes externos.
Carga horária:
A carga horária do curso é composta por 8 horas a distância.
Conteúdo programático:
As disciplinas estão divididas em três módulos: Sistema CRM - FINDES; Versão Lótus Notes (Relacionamento com o cliente, cadastro de oportunidades, cadastro de proposta Follow-up, Cadastro de contratos); e Versão web.
Metodologia:
Aulas on-line com conteúdo ilustrado em flash com telas do programa e animações. Também estará disponível para o aluno o material em pdf. São utilizados print screen das telas do programa para demonstrar passo a passo como são realizados os processos no Sistema CRM Findes.
Tecnologia da informação e comunicação
Conteúdo
O conteúdo está distribuído em 5 módulos e cada módulo está dividido em 4 aulas:
Módulo 1: Sistemas de informação
Aula 1: Conceitos de Sistemas
Aula 2: Características dos sistemas
Aula 3: Tipos de Sistemas
Aula 4: Aplicações das TICs
Módulo 2: - Internet - Hardware, software e comunicações - O futuro
Aula 1: Internet (história, evolução, aplicação, comunidades virtuais, redes, jogos, simuladores, sites de busca, noticias, etc.)
Aula 2: Hardware
Aula 3: Software e comunicação
Aula 4: O futuro
Módulo 3: Comércio eletrônico - Tecnologia e ensino
Aula 1: Administração e economia digital
Aula 2: Comércio eletrônico e empresa.com
Aula 3: Educação online
Aula 4: Pesquisa, seleção e gestão da informação
Módulo 4: Segurança - Governo eletrônico
Aula 1: Segurança pessoal, social, industrial - crime virtual/ leis e regras - Hacker
Aula 2: Vírus, senhas e backups
Aula 3: Certificado digital e criptografia
Aula 4: Governo eletrônico
Módulo 5: Perfil do profissional
Aula 1: Comportamento profissional
Aula 2: Trajetórias formativas e agências formadoras
Aula 3: Oportunidades de mercado
Aula 4: Demandas e tendências das TICs
Objetivos
Compreender quais os processos de TIC são utilizados no cotidiano profissional e qual a sua relevância na carreira do jovem que ingressa no mercado de trabalho.
Carga horária
Este curso tem carga horária de 14 horas a distância. O ambiente de aprendizagem ficará disponível por 20 dias, após essa data o aluno não terá mais acesso. Neste tempo, recomendam-se em média 50 minutos de estudo por dia.
Público-alvo
O público-alvo é bastante diversificado e estimado em 1.000.000 (um milhão) de alunos espalhados por todo o território nacional.
O projeto foi elaborado para atender as necessidades educacionais da população de alunos:
1. De ensino médio;
2. De cursos técnicos do SENAI;
3. Jovens do EJA;
4. De escolas públicas estaduais e municipais.
Certificação
O aluno receberá o certificado após obter 70% de aproveitamento ao final do curso.
Como Estudar a Distância
Carga Horária: 4 horas
Duração: 30 dias
Objetivo:
Apresentar ao aluno conhecimentos básicos sobre como estudar a distância de forma efetiva, explicitando os conceitos e pré-requisitos desta modalidade de ensino, bem como os papéis desempenhados pelo envolvidos.
Ementa:
Unidade 1 - Informações importantes para estudar a distância
- O que é EaD?
- Por onde começar?
- Organização pessoal;
- Atenção aos prazos;
- Programação do curso e outras questões;
- Quem pode estudar a distância?
- Pré-Requisitos para estudar a distância;
- Administrando o seu tempo;
- Dicas para estudar a distância;
- O papel do monitor e do tutor.
A quem se destina:
Trabalhadores da indústria, sua família e comunidade em geral.
Pré-Requisitos de aprendizado:
Hábitos de estudo e leitura.
Metodologia:
Ensino autoinstrucional, por meio de atividades disponibilizadas em ambiente virtual de aprendizagem, utilizando diversos recursos pedagógicos desenvolvidos em mídia on-line.
Pré-Requisitos de aprendizado:
Hábitos de estudo e leitura.
Conhecimentos básicos de internet.
Pré-Requisitos Técnicos:
Mantenha sempre atualizada a versão de seu navegador, principalmente se for Internet Explorer.
Para atualizá-lo, acesse o site: http://www.microsoft.com/brasil/windows/internet-explorer/
Se não estiver visualizando o curso e as animações de forma correta, atualize também o plug-in Flash Player com a última versão lançada. Para atualizá-lo, acesse o site: http://get.adobe.com/br/flashplayer/
Avaliação:
As avaliações têm caráter formativo e somativo, e são compostas por um banco de questões de múltipla escolha. Ao final de cada unidade de estudo, são realizados testes online onde consideramos o aprendizado com base nos aspectos teóricos, envolvendo os conceitos trabalhados no decorrer das atividades.
Para cada avaliação é atribuída uma nota parcial que, ao final do curso, será somada às demais notas compondo seu aproveitamento final.
Certificação:
Para emitir o certificado, o aluno deve ter aproveitamento igual ou superior a 70% ao final de todas as avaliações disponibilizadas no curso. Quando isto ocorre o sistema gera automaticamente o certificado de conclusão de curso.
Comunicação Efetiva
Objetivo:
Aprimorar a comunicação oral e escrita da língua portuguesa.
Público-alvo:
O curso é gratuito e oferecido a todos os profissionais interessados em aperfeiçoar sua comunicação oral e escrita da língua portuguesa de forma assertiva.
Carga horária: 12 horas
Conteúdo programático
- Ouvir para comunicar; O que é comunicação , Comunicação verbal e não verbal Barreiras para a comunicação efetiva, Falar nem sempre significa se comunicar com eficácia
- Como se comunicar melhor , Outros elementos que facilitam a comunicação
- Como melhorar a comunicação; Oratória - Inimigos da oratória - Técnicas para valorizar apresentações
Metodologia:
O curso será oferecido totalmente a distância utilizando a plataforma Moodle. O participante poderá acessar o ambiente virtual no momento que desejar para fazer as aulas, com conteúdos, atividades e avaliações. O curso é autoinstrucional, e, caso haja necessidade dificuldades de acesso, a monitoria poderá ser consultada pelo ambiente virtual.
O conteúdo está dividido em 8 aulas, que abrangem o conceito de comunicação, as barreiras que dificultam a comunicação, como se comunicar com eficácia, técnicas de oratória e apresentações.
Ao iniciar cada aula, o aluno assistirá a um episódio, que mostra a história do sequestro de um cãozinho. No desenrolar do caso, o detetive Mike Ligeiro encontra problemas de comunicação com o sequestrador e com os
envolvidos. Os episódios serão apresentados no formato vídeo com animação stop motion, no estilo dos filmes noir (muito comuns nas décadas de 40 e 50) e do filme Sin City. Haverá um narrador na história. Após a apresentação de cada vídeo, o aluno vai ler os conteúdos que fazem referência às situações apresentadas no episódio.
A partir da matrícula, será dado um prazo de 20 dias para a conclusão do curso.
Indicadores para Avaliar e Monitorar políticas programas e projetos
Carga horária:
40 horas
Duração:
90 dias
Objetivo:
Proporcionar informações sobre indicadores e suas aplicações.
Ementa:
Os participantes aprendem a utilizar os indicadores para avaliar e monitorar políticas, programas e projetos, além de descobrir como o Sistema DevInfo pode subsidiar o planejamento e a tomada de decisões em suas atividades.
Curso gratuito desenvolvido pelo Observatório Regional Base de Indicadores de Sustentabilidade (ORBIS) e Serviço Social da Indústria do Paraná (SESI-PR), com o apoio do Fundo das Nações Unidas para a Infância (UNICEF) e do Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD).
A quem se destina:
Gestores públicos, profissionais de instituições do terceiro setor, estudantes universitários, trabalhadores da indústria, sua família e comunidade em geral.
Metodologia:
Ensino autoinstrucional, por meio de atividades disponibilizadas em ambiente virtual de aprendizagem, utilizando diversos recursos pedagógicos desenvolvidos em mídia on-line.
Pré-requisitos de aprendizagem:
Hábitos de estudo e leitura;
Conhecimentos básicos de internet;
Ensino Fundamental completo.
Pré-requisitos técnicos:
Mantenha sempre atualizada a versão de seu navegador, principalmente se for Internet Explorer.
Para atualizá-lo, acesse o site: http://www.microsoft.com/brasil/windows/internet-explorer/
Se não estiver visualizando o curso e as animações de forma correta, atualize também o plug-in Flash Player com a última versão lançada.
Para atualizá-lo, acesse o site: http://get.adobe.com/br/flashplayer/
Avaliação:
As avaliações têm caráter formativo e somativo, e são compostas por um banco de questões de múltipla escolha. Ao final de cada unidade de estudo, são realizados testes online onde consideramos o aprendizado com base nos aspectos teóricos, envolvendo os conceitos trabalhados no decorrer das atividades.
Para cada avaliação é atribuída uma nota parcial que, ao final do curso, será somada às demais notas compondo seu aproveitamento final.
Certificação:
Para emitir o certificado, o aluno deve ter aproveitamento igual ou superior a 70% ao final de todas as avaliações disponibilizadas no curso. Quando isto ocorre o sistema gera automaticamente o certificado de conclusão.
Novo Acordo Ortográfico
Carga horária:
10 horas
Duração:
30 dias
Objetivo:
Conhecer e exercitar as principais modificações ocorridas com o Novo Acordo Ortográfico.
Ementa:
O curso apresenta as principais mudanças que ocorreram na ortografia da língua portuguesa, em decorrência do Novo Acordo Ortográfico, que se encontra em vigor desde janeiro de 2009. A importância desse curso está centrada na necessidade de o aluno adaptar-se à nova escrita, que já é de uso obrigatório nos documentos oficiais. Após 31 de dezembro de 2012, a grafia correta será apenas a prevista no Novo Acordo:
O Alfabeto
Trema
Acentuação
Hífen
A quem se destina:
Trabalhadores da indústria, sua família e comunidade em geral.
Metodologia:
Ensino autoinstrucional, por meio de atividades disponibilizadas em ambiente virtual de aprendizagem, utilizando diversos recursos pedagógicos desenvolvidos em mídia on-line.
Pré-requisitos de aprendizagem:
Hábitos de estudo e leitura;
Conhecimentos básicos de internet;
Ensino Fundamental completo.
Pré-requisitos técnicos:
Mantenha sempre atualizada a versão de seu navegador, principalmente se for Internet Explorer.
Para atualizá-lo, acesse o site: http://www.microsoft.com/brasil/windows/internet-explorer/
Se não estiver visualizando o curso e as animações de forma correta, atualize também o plug-in
Flash Player com a última versão lançada.
Para atualizá-lo, acesse o site: http://get.adobe.com/br/flashplayer/
Avaliação:
As avaliações têm caráter formativo e somativo, e são compostas por um banco de questões de múltipla escolha. Ao final de cada unidade de estudo, são realizados testes online onde consideramos o aprendizado com base nos aspectos teóricos, envolvendo os conceitos trabalhados no decorrer das atividades.
Para cada avaliação é atribuída uma nota parcial que, ao final do curso, será somada às demais notas compondo seu aproveitamento final.
Certificação:
Para emitir o certificado, o aluno deve ter aproveitamento igual ou superior a 70% ao final de todas as avaliações disponibilizadas no curso. Quando isto ocorre o sistema gera automaticamente o certificado de conclusão de curso.
Qualidade no Atendimento e Postura Profissional
Objetivo:
Conhecer técnicas e recursos para aprimorar o atendimento aos clientes interno e externo, com foco na satisfação, na humanização do atendimento, na qualidade, na assertividade, na resolutividade, na responsabilidade e na ética.
Público-alvo:
Profissionais interessados em atender de forma eficiente clientes internos e externos visando a garantir a qualidade no atendimento.
Carga horária: 10 horas
Conteúdo programático:
- Qualidade: conceitos, dimensões - a empresa: imagem da empresa no mercado, no momento da verdade -
- O cliente: como os clientes gostariam de ser tratados, como conquistá-los e mantê-los - autoconhecimento humano: percepção humana, personalidade, diferenças individuais
- Comunicação: o valor da expressão oral, comunicação não verbal, tratamento formal no atendimento; vocabulário adequado, atendimento eficaz ao telefone para melhorar a comunicação
- Postura profissional: regras de etiqueta com o público.
Metodologia:
O curso será oferecido totalmente a distância utilizando a plataforma virtual Moodle. O participante poderá acessar o ambiente virtual no momento em que desejar para fazer as aulas, com os conteúdos, atividades e avaliações. O curso é autoinstrucional, e, caso haja dificuldades de acesso, a monitoria poderá ser consultada pelo ambiente virtual.
O conteúdo está dividido em 8 aulas, que abrangem os princípios da excelência no atendimento: assertividade e resolutividade; os erros do atendimento; as atitudes pessoais que facilitam o bom atendimento e as que podem comprometê-lo; a humanização do atendimento; os clientes internos e externos; o papel do profissional ético e responsável pela satisfação do cliente; o crescimento profissional e os bons motivos para atender bem.
A partir da matrícula, será dado um prazo de 20 dias para a conclusão do curso.
Redação Administrativa
Objetivo:
Escrever documentos administrativos com uma boa comunicação empresarial, clareza objetividade e uniformidade.
Público-alvo:
O curso é gratuito e oferecido a todos os profissionais das mais diversas áreas que precisam aperfeiçoar a comunicação escrita em seu cotidiano.
Carga horária: 10h
Conteúdo programático
A escrita profissional
E-mail
Carta, Memorando
Ofício, Requerimento
Declaração / atestado
Relatório
Ata
Formas de Tratamento
Endereçamento em Correspondências Oficiais.
Metodologia do curso:
O curso será oferecido totalmente a distância utilizando a plataforma Moodle. O participante poderá acessar o ambiente virtual no momento que desejar para fazer as aulas, em que estão disponíveis todos os conteúdos, atividades e avaliações. O curso é autoinstrucional, mas caso haja necessidade, a monitoria poderá ser consultada pelo ambiente virtual.
O curso está dividido em 10 aulas e apresenta os documentos mais usados nas empresas para a comunicação escrita administrativa, levando o participante a conhecer e aplicar esses conhecimentos para sua inclusão ou permanência no mercado de trabalho.
Ao iniciar cada aula o aluno assistirá a episódios de fotonovela (usando movimento, motion comic), em que haverá situações envolvendo cada tema do curso: E-mail, convite, atas, relatórios, entre outros. Após a apresentação de cada vídeo, o aluno vai ler os conteúdos que fazem referência às situações apresentadas nos episódios.
A partir da matrícula, será dado um prazo de 20 dias para a conclusão do curso.
Relaxamento
Carga Horária:
4 horas
Duração:
30 dias
Objetivo:
Disseminar boas práticas voltadas ao relaxamento, mostrando os benefícios que proporciona à saúde e apresentando exercícios simples que podem ser executados em qualquer ambiente.
Ementa:
Definição;
O que é relaxamento?
Ansiedade Funcional e Disfuncional;
As Emoções;
Os Hábitos;
A Importância do Sono;
Aprender a relaxar;
Concentração e como desenvolvê-la;
Respiração Diafragmática;
Relaxamento Muscular Progressivo;
Relaxamento;
Quando relaxar;
Estratégia de relaxamento;
Relaxar na postura;
Relaxar com os sentidos;
Quais os benefícios.
Metodologia:
Ensino autoinstrucional, por meio de atividades disponibilizadas em ambiente virtual de
aprendizagem, utilizando diversos recursos pedagógicos desenvolvidos em mídia on-line.
A quem se destina:
Trabalhadores da indústria, sua família e comunidade em geral.
Pré-Requisitos de aprendizado:
Hábitos de estudo e leitura;
Conhecimentos básicos de internet.
Pré-Requisitos Técnicos:
Mantenha sempre atualizada a versão de seu navegador, principalmente se for Internet Explorer.
Para atualizá-lo, acesse o site: http://www.microsoft.com/brasil/windows/internet-explorer/
Se não conseguir visualizar o curso e as animações de forma correta, atualize também o plug-in
Flash Player com a última versão lançada.
Para atualizá-lo, acesse o site: http://get.adobe.com/br/flashplayer/
Avaliação:
As avaliações têm caráter formativo e somativo, e são compostas por um banco de questões de
múltipla escolha. Ao final de cada unidade de estudo, são realizados testes online onde
consideramos o aprendizado com base nos aspectos teóricos, envolvendo os conceitos
trabalhados no decorrer das atividades.
Para cada avaliação é atribuída uma nota parcial que, ao final do curso, será somada às demais
notas compondo seu aproveitamento final.
Certificação:
Para emitir o certificado, o aluno deve ter aproveitamento igual ou superior a 70% ao final de todas
as avaliações disponibilizadas no curso. Quando isto ocorre o sistema gera automaticamente o
certificado de conclusão de curso.
Saúde Vocal
Carga Horária:
8 horas
Duração:
30 dias
Objetivo:
Conhecer o que é voz, fala e suas diferenças. Aprender como a fala é produzida, sua importância
no trabalho, os sintomas e as consequências de seu mau uso e, em especial, os cuidados
necessários para a prevenção da saúde vocal.
Ementa:
Unidade 1 - Saúde Vocal
Pregas vocais;
Como a voz é produzida;
Respiração;
Cuidados com a voz;
Unidade 2 - Riscos da voz
Profissionais que dependem da voz;
Uso indevido da voz;
Voz saudável;
Alteração vocal;
Origem dos problemas da voz;
Tratamento das alterações da voz.
A quem se destina:
Trabalhadores da indústria, sua família e comunidade em geral. Professores, radialistas,
operadores de telemarketing e demais profissionais que fazem uso intensivo da voz.
Metodologia:
Ensino autoinstrucional, por meio de atividades disponibilizadas em ambiente virtual de
aprendizagem, utilizando diversos recursos pedagógicos desenvolvidos em mídia on-line.
Pré-Requisitos de aprendizado:
Hábitos de estudo e leitura;
Conhecimentos básicos de internet.
Pré-Requisitos Técnicos:
Mantenha sempre atualizada a versão de seu navegador, principalmente se for Internet Explorer.
Para atualizá-lo, acesse o site: http://www.microsoft.com/brasil/windows/internet-explorer/
Se não conseguir visualizar o curso e as animações de forma correta, atualize também o plug-in Flash Player com a última versão lançada.
Para atualizá-lo, acesse o site: http://get.adobe.com/br/flashplayer/
Avaliação:
As avaliações têm caráter formativo e somativo, e são compostas por um banco de questões de
múltipla escolha. Ao final de cada unidade de estudo, são realizados testes online onde
consideramos o aprendizado com base nos aspectos teóricos, envolvendo os conceitos
trabalhados no decorrer das atividades.
Para cada avaliação é atribuída uma nota parcial que, ao final do curso, será somada às demais
notas compondo seu aproveitamento final.
Certificação:
Para emitir o certificado, o aluno deve ter aproveitamento igual ou superior a 70% ao final de todas as avaliações disponibilizadas no curso. Quando isto ocorre o sistema gera automaticamente o certificado de conclusão de curso.
Segurança e Saúde para o Jovem Trabalhador
Carga horária:
10 horas
Duração:
30 dias
Objetivo:
Oferecer aos jovens trabalhadores da indústria noções básicas sobre segurança e saúde no trabalho, visando a formação de uma cultura de segurança.
Ementa:
Este curso é uma iniciativa do Projeto de Cooperação Técnica entre o SESI e o Consórcio Canadense em Saúde e Segurança no Trabalho. Neste curso você saberá mais sobre:
- Riscos ocupacionais;
- Causas e consequências;
- Legislação;
- Segurança e prevenção.
A quem se destina:
Jovens estudantes, trabalhadores da indústria, sua família e comunidade em geral.
Metodologia:
Ensino autoinstrucional por meio de ambiente virtual de aprendizagem, utilizando diversos recursos pedagógicos desenvolvidos em mídia on-line.
Pré-requisitos de aprendizagem:
Hábitos de estudo e leitura.
Conhecimentos básicos de internet.
Ensino Fundamental completo.
Metodologia:
Ensino autoinstrucional, por meio de atividades disponibilizadas em ambiente virtual de aprendizagem, utilizando diversos recursos pedagógicos desenvolvidos em mídia on-line.
Pré-Requisitos Técnicos:
Mantenha sempre atualizada a versão de seu navegador, principalmente se for Internet Explorer.
Para atualizá-lo, acesse o site: http://www.microsoft.com/brasil/windows/internet-explorer/
Se não estiver visualizando o curso e as animações de forma correta, atualize também o plug-in Flash Player com a última versão lançada.
Para atualizá-lo, acesse o site: http://get.adobe.com/br/flashplayer/
Avaliação:
As avaliações têm caráter formativo e somativo, e são compostas por um banco de questões de múltipla escolha. Ao final de cada unidade de estudo, são realizados testes online onde consideramos o aprendizado com base nos aspectos teóricos, envolvendo os conceitos trabalhados no decorrer das atividades.
Para cada avaliação é atribuída uma nota parcial que, ao final do curso, será somada às demais notas compondo seu aproveitamento final.
Certificação:
Para emitir o certificado, o aluno deve ter aproveitamento igual ou superior a 70% ao final de todas as avaliações disponibilizadas no curso. Quando isto ocorre o sistema gera automaticamente o certificado de conclusão de curso.
